如果业务运作只要销售即可的话，那么则不会有团队合作的精神存在。因为那是由于彼此对「畅销好卖」的价值观不同。

因此不论想要在那个企业工作，全体员工对目标有共识是相当重要的。但是，如果企业的目标始终相同的话，目标意识会变得淡薄；

所以必须经常提醒新的目标，并且一步步的向目标迈进。也惟有目标与自我一起成长，相互间方能产生共识。

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因此团队合作对组织能力的发挥是相当重要的。

有关团队合作的定义是：

．充分发挥自己的任务
．对他人予以援助
．帮助他人不求回报

‧每个人分担任务与共享成果

团队合作就如同团体郊游一样。搬运行李的是男性，女性烹饪煮饭，男性找木柴等，虽然分担的任务不同，但是大家却可吃到一顿共同完成的餐饭。

企业的团队合作是相同的道理。

像表现优秀的人倍受奉承，买主过于跋扈是不可行的。

因此，评价各分配任务中的达成度，并且经常让全体员工认知成果，

彼此分享成效是需要的。

自己的工作与他人有什么关系？或者是他人的工作与自己的工作有什么影响等问题若能理解，并且能妥善安排与己相关之人的任务的话，那么即可达成团队合作之效。

相反地，无法确认相关之人的任务，中途随意安插职务的话，则无法发挥团队互助之效。

‧发挥运作的平衡协力

两方互不相欠的队伍很难培育出团队合作的默契。

若买主与销售员之间彼此有共识的话，比较容易相处。

若彼此只顾及个人的工作责任行动的话，

那么不但执拗不圆滑，彼此互扯后腿的情况则不胜枚举。

在协力中，必须决定任务并且由谁来担当此责任。

其中可能会有较令人厌恶的职务或者是较困难的任务，

但是若有「不要轮到我较好」的想法，实在令人伤脑筋。

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‧ 团队合作推展的重点

究竟该怎么做方能使团队合作能够顺利地推展呢？

和一个陌生、或者不熟的人合作，相信任何人的意愿都不会太高。

为什么呢？因为对对方不熟悉，警戒心比较强。要解除这份警戒心，

建立起合作的情绪，一定要互相充分理解对方的立场与想法。

最基本的是，相互间的交流沟通。换言之，这个互相理解，

可以透过交流完成，促进交流的频繁是最重要的工作。

这种交流包括，工作岗位上的工作命令、报告之类上下纵向的交流、

讨论工作和开会之类横向的交流，乃至于在工作场所内的谈话、

每天打招呼等非正式的交流活动，其种类非常多。

无论正式或非正式哪一项的交流频繁，

对促进理解、建立良好的团队默契，帮助都很大。

尤其是委婉的每日寒暄、聊天谈话，效果最大。

另外像是一起吃饭、旅行、休闲等，对促进交流的帮助亦很大。

这是因为，处于休闲状态下的沟通，多半是真心的交流，

而且这份共同的经验将成为共同话题，增加交流的机会。

‧意识到大家共有的共同目标

不管再怎么互相理解，如果双方的利害是对立的，还是不会合作。

为了产生合作的意愿，双方的利害一定要调整一致。

譬如在工作岗位上，让他们拥有一个达成后双方都能满足的目标。

以零售店为例，如果从业人员同心协力达成销售额增加的目标，

即增加奖赏的比例；这对建立完整的团队合作，助益良多。

决定这种目标时，不见得只由管理者本身思索，最好召集工作岗位上的人们，

共同讨论后决定。因为，由大家商讨后决定，

可以说是他们之间自行决定的目标，比较容易把那个目标当做自己的事。

‧遵守工作场所内的规律

像这样透过交流促进双方的理解，由大家达成共同的目标，

工作场所内的人们自然而然地结合为一体，建立起合作体制；

若是还有一些自私的人存在，好不容易建立起来的团队合作，将轻易地崩溃。

因此，为防止这种情况的发生，工作岗位的管理者，

一定要能够牢牢地控制住，那些喜欢率性而为的行动者，

换言之，必须要求那些人切切实实地遵守规律。

如果忽略此事的话，压抑自我以团队为主活动的人，

觉得自己像个傻瓜，渐渐地大家都走上以自我为中心的路，

辛辛苦苦建立的团队合作，随即瓦解。

‧提高管理人的指导能力

集团内，领导者的指导能力，亦即仰赖领导者的感情一旦下降，

团队合作将变差。想到这一层；工作岗位的管理者，

必须受到工作岗位上之所有同仁仰赖才行。

为使自己成为众人所倚赖的对象，管理者在工作上的能力，

对事物的判断力，也就是见识，本身的人品等，都要非常卓越；

由此可见，管理者本身努力自我启发，对提升团队合作助益很大。

集团若有来自集团的压力，以及来自竞争集团压力的话，

集团内的人们为了同心协力解除那份压力，或者战胜竞争对手，

自然建立起良好的团队默契。只要集团具备这种性质，譬如零售店的话，

让属下意识到有竞争对手，其他同类型的零售店，刺激大家同心协力不服输，

多半能够有效地建立良好的团队合作。工作场所内的干部，互相争权夺势，

或者感情方面出现对立，都会使内部的团队合作变糟。

然而，事实上的确有许多公司、工厂，

因为这些干部间的离心意识，使得团队合作极差无比。

因此，身为干部者更应该互相沟通交流，增进彼此之间的了解，

互相让步，建立完整的合作体制。

忽略这点的话，就算自己工作岗位内的团队合作非常好，

整个组织的团队合作也只是一种派系主义，根本毫无意义。

‧努力提升能力较差者的能力

登山或健行时，只要有一个人脚程比大家差；

那个人就会成为拖累全体的人。

同样地，工作岗位上如果有一个能力比大家差的人，

由于那个人无法把工作顺利完成，就成了众人的负担；

因此如果不能避免那种人的存在，团队合作终究不好。

解决之道是，教育那个能力较差的人，以众人之力提升他的能力。

管理者只要能够注意以上各点，工作场所内的团队默契，自然会变好。

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(文章來源)

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