汰舊換新，非常適合拿來形容當前快速變遷的工作生態。不過6年前，根本沒有人聽過“App”（Mobile Application，行動應用程式）這個名詞；然而，截至2014年6月，光是蘋果電腦的App Store裡，就有超過120萬個App，下載突破750億次，平均每個App的下載量高達6.2萬次。
一個全新型態App的誕生，可能就代表著另一種工作的隕落，而這還只是行動網路產業的現況而已。在你看得到、看不到的地方，還有許多行業因為科技發展、經濟結構變化使然，而即將被取代，甚至蒸發消失。
【消失】郵差、電銷人員被取代風險高
美國求職網站CareerCast最近統整美國勞工部勞動統計局的資料，公布了未來8年最不被看好的職業。
2013年9月，英國牛津大學（University of Oxford）學者佛瑞（Carl Benedikt Frey）及奧斯本尼（Michael A. Osborne）發表〈工作的未來〉（The Future of Employment）研究報告，則列出了各種職業被電腦取代的機率。
未來8年最不被看好的10種職業
28％ 郵差
19％ 農夫
19％ 水電查表員
13％ 報紙記者
12％ 旅行社專員
9％ 伐木工人
7％ 空服員
6％ 車床作業員
5％ 印刷作業員
4％ 稅捐稽查人員
資料來源：CareerCast.com
各種職業「科技性失業」的可能性（被電腦取代機率）
99％ 電銷人員
99％ 資料輸入員
97％ 出納員
86％ 不動產經紀人
84％ 保全人員
80％ 理髮師
65％ 圖書館員
50％ 法庭書記員
43％ 經濟學家
37％ 演員
21％ 精算師
17％ 消防員
0.5％ 心理健康顧問
0.4％ 編舞家
0.3％ 休閒治療師
資料來源 : C. Frey & M. Osborne (2013). The Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computerisation?
【成長】集中在照護、治療等「人味」技能
至於現有哪些工作，在未來的需求量最大？成長率最高？美國勞動統計局在今年1月發表了最新的《職業就業指南》（Occupational Outlook Handbook），預測2012～2022年的職業變化。
從各種預測中可以發現，需要人際互動、高度手腦協調等專業技能的工作，最不容易被電腦取代，未來的需求也最高。至於可以由網路、科技代勞的行業，只會愈來愈萎縮，任何人就算再有興趣，投入前也要三思。
2011～2022年需求人數（單位：人）
580800 個人健康照護
526800 護理師
434700 零售銷售員
424200 家庭健康照護
421900 食物料理人員
312200 照護助理
307800 秘書及行政助理（法務、醫療除外）
298700 顧客服務專員
280000 警衛及清潔人員（家事清潔員除外）
259800 建築工人
資料來源：美國勞工部勞動統計局
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未來8年成長率最高的職業TOP10
2012～2022年需求人數（單位：％）
53 組織心理學家
49 個人健康照護
48 家庭健康照護
47 隔音工程人員
46 翻譯
46 超音波檢驗員
43 砌磚工人
43 職業治療助理
41 遺傳學顧問
41 物理治療助理
資料來源：美國勞工部勞動統計局
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【台灣】能夠駕馭科技，才有未來
國外的趨勢很明顯，那麼在台灣呢？台灣目前並沒有類似的預測報告，不過，《Cheers》雜誌與國內最大求職網站104人力銀行合作，分析過去5年的人力市場需求變化，結果也有類似發現。例如，催收人員、核保∕保險內勤人員、股務人員、銀行辦事員等工作，已大量交由電腦執行，需求量呈現明顯下滑趨勢。
至於需要專業技能的水電工程師、專科護理師，以及與大數據分析息息相關的演算法開發工程師，都是需求逐年增加的行業。
在科技颶風的吹襲下，每個行業都掀起了巨大變化，幾乎無一倖免。看看現在，想著未來，你的工作會在哪裡？
台灣近5年職務需求成長和衰退Top10
2009年1月～2014年7月複合成長率（單位：％）／2014年1～7月月平均需求人數（單位：人）
半導體設備工程師 89.6％／415人
水電工程師 50.9％／657人
專科護理師 49.1％／294人
遊戲企劃人員 43.8％／213人
演算法開發工程師 28.9％／296人
勞工安全衛生管理人員 25.1％／267人
網路安全分析師 21.7％／98人
BIOS工程師 17.0％／136人
家事服務人員 15.7％／409人
門市/店員/專櫃人員 15.6％／41918人
－－－－－－－－－－
教授∕副教授∕助理教授 –26.5％／193人
催收人員 –24.2％／262人
核保∕保險內勤人員 –23.0％／204人
硬體測試工程師 –18.2％／384人
股務人員 –14.7％／80人
金融交易員 –11.7％／184人
券商後線人員 –9.8％／155人
銀行辦事員 –9.7％／1147人
補習班導師∕管理人員 –9.0％／1899人
硬體研發工程師 –8.9％／1749人
資料來源：104人力銀行
文章来源Cmoney
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