因工作需要,我去了一趟法國。
剛到沒多久,
一個在法國的老朋友就邀請我去一家咖啡店敘舊。
我欣然受邀,連忙趕到了咖啡店。
這是一間不論外表還是招牌都很普通的咖啡店,
名叫“席拉的小店”。
雖然整個空間裝潢簡潔,
但充滿了溫馨的格調,
顧客們紛至遝來,生意很火的樣子。
還沒點咖啡,就被法國人的熱情奔放所震動。
旁邊一位胖胖的男士剛一入座
便毫無徵兆地去擁抱鄰桌一位女士,
那位女士也很開心地迎了上去。
隨即,那位胖男士點了一杯咖啡便坐了下來,
我親眼看到服務員過來只收了他 1.4 歐元。
一杯咖啡居然這麼便宜,
難怪這家店生意這麼紅火,
我驚訝於這家普通的咖啡店
竟然有這麼多匪夷所思的地方...
待朋友進來後,我直走到服務台點咖啡,
用並不流利的法語對服務生說:
「我要一杯咖啡。」
服務生略顯驚奇地看了看我,問了一句:
「麻煩您再重複一下剛才的話,好嗎?」
我以為我蹩腳的法語他沒有聽懂,
便又怯怯地重複了一遍,
「我要一杯咖啡」。
這次,服務生沒有再說什麼,
迅速地遞給了我一杯咖啡,
並告訴我說:
「這杯咖啡 7 歐元,女士。」
我有點不敢相信自己的耳朵,
又問了一遍,確認還是 7 歐元後,
雖然對剛才那個胖男士的咖啡價格耿耿於懷,
但終究不好意思追問,只好無奈地付了 7 歐元。
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回到座位上,我就跟朋友抱怨起來:
「這怎麼回事?
為什麼同樣一杯咖啡只收剛才那位男士 1.4 歐元,
卻收了我 7 歐元?
這不公平!」
朋友笑得很狡猾,
說我繼續看下去就知道了。
不一會兒,又來了一位優雅的女士,
對服務員說:
「請給我準備一杯咖啡好嗎?」
服務員馬上遞給了她一杯香濃的咖啡,
收了她 4.25 歐元。
我特別注意了她點的也是和我一模一樣的咖啡,
難道說這家店看人收費?
可是剛才那位男士沒有什麼特別之處啊!
陸陸續續地,我發現
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同樣一杯咖啡,
竟有三種不同的價格!
分別是 1.4 歐元、4.25 歐元和 7 歐元,
我心裡開始對受到 7 歐元的不公正待遇憤憤不平起來。
這時朋友哈哈大笑了起來,
說出了真相...
你有沒有注意到他們對服務生說的話呢?
如果你只是對他們說:
『來杯咖啡!』價錢就是7歐元;
你若說:『請給我一杯咖啡。』
價錢就是 4.25 歐元;
但是你要是說:
『你好,請給我一杯咖啡好嗎?』
甚至給陌生人一個擁抱的話,
咖啡就是 1.4 歐元的價格。
聽完她的解釋,我頓時恍然大悟,
感慨於這家咖啡店獨特的創意。
習慣了在國內對服務員
“招手即來,揮手即走”式的點餐,
回想到自己剛才對服務生不客氣的語言,
我不禁有些羞愧難當。
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她接著說:
「在電報剛興起的時候,
法國人就一個‘請’字就浪費了將近 200 萬歐元。
即使這樣,法國人也沒有放棄發電報不說‘請’字。
由此,法國人對禮貌待人的執著追求可見一斑。」
我想,以咖啡價格的不同來提醒人們注意禮貌,
真是一個不錯的構思。
這家名叫“席拉的小店”的咖啡店
用這種特別的方式告訴了人們應該以禮貌待人,
以優雅的方式與人相處。
一杯“禮貌咖啡”,
既給大家帶來一個溫馨舒適的氛圍,
又巧妙地讓大家體會到了“禮貌”的樂趣,
一個民族的優雅也被體現得淋漓盡致。
讓一個人學會一件事最快的方式就是:
讓它在這件事上得到一個教訓。
「依客人的態度決定咖啡價格」的遊戲規則,
就是想讓人體驗一下「以禮貌待人」。
現代人在商人「客人永遠是對的、有錢便是爺」的洗腦下,
對待客人時態度是謙卑的,
遇到奧客也只能委曲求全,
而當自己成為客人時態度就變大爺了。
但,其實這樣並不是對的,
買賣雙方一方付出的是貨品或服務,
另一方付出的是金錢,
兩者都應該受到相同的尊重,
而不該是付錢的就是大爺。
畢竟,
每個人的立場
都有機會成為買、賣之中的任何一個角色,
今日我們尊重別人,明日別人一樣尊重我們,
如此,社會才會溫馨詳和。