搞定10个说话技巧，好人缘自动来报到

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说话是一门学问，同样的事，同样的话，换个方式说，达到的效果却完全不同...

「好话」怎么说？

1、说话过程中要保持 2 个基本原则

（1）观点对错不判断

我们在说话时，最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。

如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。

抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他（她）会兴致勃勃。

（2）充分的尊重

孔圣人说，三人行，必有我师。

就像世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。

尊重能保持你在交流中的良好姿态；尊重能让对方感觉到你的真诚可敬；尊重能让人向你展示到心灵最深层。

让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

2、尽量不使用否定性的词语

心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。
因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。

如：「我不同意你今天去北京」这句话，我们换一种说法；「我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法」。

交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

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3、换一个角度表达更易接受

汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。

如，我们要说的意思是一个女士很胖。
一种说的方式：「你真的很胖，需要减肥」；另一种说的方式：「你从前一定是个很苗条的人」。

表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。

所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

4、运用好你的肢体语言

肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。
文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。

有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占 7%，语调占 38%，肢体动作（语言）占 55%。

如，我们仅看文字「这是一百万元」，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。

如：我们在说「这是一百万元」时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉；

如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。
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5、寄予希望比命令更有效

命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。

如： 「你必须在五天内完成这项工作。」

变成这样的说法：「依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。 」

这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，

不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。

6、一语概全最伤人


说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。

如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：「你天生就是一个败家子。」

想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与文化大革命有什么区别。

换一种说法：「没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。 」

切记，从观念上不要给任何人下结论；

从语言上不要给任何人下定论。

事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

7、情绪不稳少说话

人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有 6 岁。

在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信「急中生智」的谎言。

生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。

8、幽默的话语分时说

有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。

唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。

有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：「恶疾之存，伤身误国，斩之最佳！」

他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。

可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：「依卿之意吧」，李展还说：「皇上圣明」。

事后查明，王和根本没有反心。



9、爱是一股无穷的力量

说话时以爱为根基，从关爱的角度去表达自己的观点，会让人产生力量。
我们常常会闹出这样的笑话，孩子犯了错，家长一怒之下，把孩子暴打一顿，还会美其名曰：「我不是为你好吗！」，你能肯定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗？

部属有了问题，领导会猛批一顿，并会最后补上一句：「这是为了让你记住，也是为你好！」
你的员工怎么理解，谁都说不准。

10、能让出成绩也是一种艺术

谁也不会喜欢一个抢功的人，人们往往更希望得到鼓励，让出成绩也是鼓励，这主要是指智慧上的成绩。

如，我们在探讨某某难题的解决方案时，有时是在自己的提示下，别人想到了办法，这时就需要说：「你这个方法很有创意，可以一试。」

而不是说：「我想法启发了你」。

说话能让人喜欢，不只是一个表达技巧的问题，还而要我们养成学习、观察的好习惯，不断的约束与修炼自己，要常反思，悟出来的才真正成为自己的。

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，培养好自己的语言魅力吧！