Sunday, 14 May 2017

让别人心甘情愿做事的唯一方法




你可以用枪威逼他人,要他乖乖交出手表;
可以用炒鱿鱼来威胁员工听你的话——直到你不在跟前;

也可以用体罚或恐吓的办法使小孩服从你;
但是,这些粗劣的办法只能带来一种极为不良的后果。

能促使对方做任何一件事的唯一方法就是:给他想要的东西。
——卡耐基 
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01.
刚毕业那会,我做了一阵子销售,每天都在重复着一件事,被拒绝,被拒绝,被拒绝。

同期的几个小伙都成功签单了,就剩下我一个人孤零零的寻找客户,内心的焦迫可想而知。于是我跟朋友说,我想辞职了。

朋友恨铁不成钢的说:就算你想辞职,至少也要签到一个单子,证明你的能力。如果真的没办法签到,至少也要把最后这几天做完,说明你是个不服输的人。

我说:我也想坚持,但是我真的坚持不下去了!朋友沉思了片刻,掏出手机,打开相册,指着一个很清秀的姑娘一脸肉疼的对我说:只要你坚持下去,周末我就把这女孩介绍给你认识。

作为一个男子汉,我很想果断地像我的客户一样说:滚!但是作为一个单身了二十多年,心心念念想着女朋友,身体比心理诚实了一万倍的孩子,我认真而不失严肃的说:好!

得益于这次洽谈的圆满成功,我在最后几天开始想着要怎么吸引客户的注意,让客户安心听完我的话。比如看到客户带着孩子,我就先从孩子入手,夸他可爱,然后谈教育,说成长,一点点引入话题。

辞职的前一天,我成功的签到了三个单子,算是不小的收获。

而更大的收获是我明白了一个道理:要为鱼儿找到合适的鱼饵。
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02.什么是合适的鱼饵呢?

韩非子的《说难》中有这样一段话:别人想要追求美名,却用厚利去说服他,就会显得节操低下而得到卑贱待遇,必然受到抛弃和疏远。

别人想要追求厚利的,却用美名去说服他,就会显得没有心计而又脱离实际,必定不会被接受和录用。

要找到合适的鱼饵,洞察是至关重要的。
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想必大多数人都听过这个故事:地主想把一头牛拉近牛棚里,于是用鞭子抽他,用力推他,牛还是纹丝不动。农夫走了过来,拉着牛的鼻环,一下子就把牛牵进牛棚了。

地主从不考虑牛的想法,但是一直和牛相处的农夫考虑了,所以很简单就做成了地主做不到的事。

正如亨利福特说的一样:成功的秘诀在于洞悉他人的想法,换位思考,替对方着想。


03.但事实上,要洞察别人的想法其实很难。因为很多人都不知道自己真正的需求,所以生活中,我们更多的是引导。

简单举个例子。你去商店买衣服的时候,老板会根据你在某件衣服面前停留的时间长短,询问价格的表情等因素来判断你买这衣服的欲望大小。

之后在通过衣服的材质,价格等因素进一步降低你内心的防备,到最后稍微有点肉疼的掏钱买下衣服。这就是一个洞察与引导的过程。


比如我想追一个女孩子。这个女孩子的深层次需求是爱情还是金钱,我无从得知。我不了解她,但是没关系,我了解我自己。

我没钱,所以我会告诉她:钱很好,但是买不来一个有趣的灵魂。我丑,所以我会告诉她:帅固然重要,但是没有智慧的帅气就是一个空壳。

只有这么做,没钱还不帅的我才会有机会。

04.想要促使对方做某件事,那么就要给他想要的,也就是给鱼儿合适的鱼饵;

要挑选到合适的鱼饵,那我们就要洞察,学会换位思考;

而洞察有时候并不那么准确,所以我们还需要引导。