一、錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
二、想乾的人永遠在找方法，不想乾的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路，只有想不通的人
三、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
四、帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。
五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務。
六、營銷人的職業信念：要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。
七、客戶會走到我們店裡來，我們要走進客戶心裡去;老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
八、客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。
九、客戶不會關心你賣什麼，而只會關心自己要什麼。沒有最好的產品，只有最合適的產品。
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一、關於修身修養
★相由心生，改變內在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣;有和氣必有愉色;有愉色必有婉容。
★看別人不順眼，是自己的修養不夠。
★要想成功首先要學會"變態"——改變心態、狀態、態度等。
★成功之道=思考力×行動力×表達力
★什麼是團隊，看這兩個字就知道，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，這就是團隊。
★溝通有3個要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達信息，聲音語言傳達感覺，肢體語言傳達態度。
★影響溝通效果有3個要素：場合、氣氛和情緒。
★溝通的5個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記。
★溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、讚美心、愛心。
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五、關於得失
★放下才能承擔，捨棄才能獲得。心有多大，舞台就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個屁，台下的和珅臉就紅了;乾隆很高興，大臣們都以為是和珅放的;和珅很會為皇上"分憂解難"，深得皇上信任！
兩百多年後的一天，秘書陪市長和局長參加一個會，在電梯裡，市長不小心也放了個屁，為緩解"難堪"，市長和局長都看了看秘書，這時，秘書沉不住氣了，解釋說"不是我放的"。第二天，市長就把秘書給辭了，秘書不解，市長說：你丫的屁大點的事都承擔不了，留你何用?
★殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。
六、關於人才
★用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美國誰會講話，誰口才好誰就當總統。
★懷才和懷孕是一樣的，只要有了，早晚會被看出來。有人懷才不遇，是因為懷得不夠大。
七、關於學習成長
★知識是學來的，能力是練出來的，胸懷是修來的。
★不怕念起，就怕覺遲。
★我們要做到花錢三不眨眼：孝敬老人花錢不眨眼;為鐵哥們花錢不眨眼;為了學習成長花錢不眨眼。
你把《道德經》背下來，老子跟你一輩子。
你把《孫子兵法》背下來，武聖人跟你一輩子。
你把《論語》背下來，孔子曾子跟你一輩子。
你把《心經》、《金剛經》背下來，佛菩薩跟你一輩子。
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八、關於聰明和愚笨
★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要幹的事。
★了解別人是精明，了解自己才是智慧。
★一個人心態要是不好的話，就容易聰明反被聰明誤。
九、關於孝道
★小孝治家，中孝治企，大孝治國。
★明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能帶來圓融。
★種下一個善念，收穫一種良知;種下一種良知，收穫一種道德;種下一種道德，收穫一種習慣;種下一種習慣，收穫一種性格;種下一種性格，收穫一種人生。
十、關於營銷
★銷售不是賣，是幫助顧客買。
★所有營銷在中國可用一個字"儒"來代替：儒{人 + 需};佛{人+ $}。
★企業只有營銷才能實現利潤，其他的都是成本，企業最大的成本就是不懂得營銷的員工。
★讓顧客連續認同你你就成功了。
★顧客不僅關心你是誰，他更關心你能給他帶來什麼好處。
★顧客不拒絕產品，他也不拒絕服務，他只拒絕平庸。
★拒絕是一種慣性，當顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始"。
十一、關於金錢與財富
★不要活反了，生活本身就是財富。
★財散人聚，人聚財來。
★掙錢只有一個目的：就是花。錢少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。
★老說沒有時間空間的人，這些人是最貧窮的人，最傻的人就知道把錢存在銀行，銀行是把不愛花錢的人的錢拿來，給愛花錢的人去花。
十二、關於茶和酒
★鄭板橋說：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養性，所以仙家飲之。所以，有酒時學佛，沒酒時學仙。
