灯光亮度不够,会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。
☀开店的首要目标是赚钱,不是省钱
☀亮度(与档次成正比)
☀比竞争店亮:一条街上最亮
背景音乐:顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加与顾客的深度接触率,销售额提高30%;
☀上班前:振作精神的乐曲
☀下午13:00-14:00:轻音乐,舒缓疲劳
开盲店。想将商品动销,就要勤换。每天都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感;
☀更新频率(7—14天)
☀无论面积大小,每家店都有主力品类(差异化)
☀吸引顾客的商品结构
①目标商品
该类商品首选此店;超过市场平均份额;投入主要资源;
常规大批量购买;
②必选商品(比价商品) 价格最便宜;平均份额;
③便利商品 “一站式”的必备品;正常价格,追求毛利;
④季节商品
标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的,一平方米面积能给你创造多少利润?你的黄金点能否带来别的点几倍的利润?如果不能,请快调整!
(端架:季节品、新品、促销品)
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☀陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”
☀畅销品缺乏充足的陈列位与排面数(零售是“让畅销的更畅销”)
想要健康发展?请从小小的标签做起
☀价格签的利弊分析:
明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护
☀价格签的功能:
(颜色管理)正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、同类品最低价=橙色,临时特价=白色等
☀价格签的大小尺寸:三种以上
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☀基本上2种方式:一律几折或一口价
☀顾客需要的不是便宜,而是占便宜
☀向谁学:超市
如何改进?
☀建立商品淘汰制,引入新品
☀新品上架注意:明显陈列、海报说明、促销活动
☀新品展示:调整陈列(橱窗、模特等)
从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。
☀学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时
☀不动笔墨不读书
☀培训课程
☀利用碎片时间学习
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货要丰满但不是乱,导购员懒于理货是管理问题
☀休闲作业五步曲
补充货品、清洁卫生、学习商品、整理单据、调整陈列
记得,促销的本质是增加与顾客沟通的机会。
☀促销频率:每月1-10日做大型促销
☀每周每日皆有优惠
赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量再差,那就成负面宣传了。
做事没有计划、费事、费钱、费时间。请开始自我分析:
☀计划分解:年→月→周→日,落实到每个导购
☀计划项目:销售额、毛利额、新会员数量
请牢记:销售是90%的准备+10%的介绍;导购员上岗就像演员上台;不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)
那么,如何开早会?
①列队
②检查着装与职业淡妆
③问好
④导购员汇报
⑤店长训练、点评
⑥通报店况
我们的服务誓言是: “*******”(想一句正能量的语句)
激励我们的工作目标是: 今天我要争第一”(符合品牌习惯就行)
⑦解散