王品集團以及它的創辦人戴勝益先生，是近來另一個我在研究、學習的對象。
雖然王品是餐飲集團，不是網路公司，但他們的管理方式卻非常有 Lean 的精神，
據說，每桌客人用餐後填寫的問卷，他們當天就會掃描進電腦分析，
並且擬定該分店明天要改進的地方。
光是用這麼短的週期在尋求進步，就與傳統的餐飲業非常不一樣。
除此之外，同樣有一個兒子，我對戴先生給公子的教育理念，也非常的欽佩。
幾個月前，為慶祝父親節，今周刊刊載了戴先生給剛進入社會兒子的一封信，
內容非常讓我感動。
我鼓勵大家都去把原文讀過一次，
以下，則是我用自己的經驗，去闡述戴先生的九點叮嚀：
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第一，會說也要會做
這是做人最基本，但也往往是最難的一部分。
有很多人很會說，不會做，也有很多人只會做，不會說，
但要在這個世界上留下你的腳印，你必須要又會說，又會做。
幸好說與做，都不是什麼特別難的事情，
只要你願意花一萬個小時去「學說」，
再花一萬個小時去學每一個你需要的「做」的能力，
最終，你就會成為一位唱作俱佳的完整人格。
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第二，要累積「人緣」，但不要算計「人脈」
有次記者來問我，說我怎麼經營「人脈」，
我說很簡單，答案是我從來不經營人脈，只用心交朋友。
所謂經營人脈，你貪圖的是日後的好處，
所以你處心積慮，投資時間金錢、扮演角色，
但如果最後事與願違，你將會惱羞成怒，這樣的人生實在太辛苦。
相對的，交朋友，對朋友好，我不求回報，
只求看到朋友的困難被解決，日子過得更順、更開心。
這樣的人生，期望值永遠是正的，多好。
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第三，做人處世要輕物質、重情義
老話一句：財富不是錢，財富是你想要的東西。
友情、家庭、健康，都是錢買不到的，
知識、領悟、思想上的進步，更是不需要錢就可以得到的無價之寶。
我看到很多優秀人才忙到睡在公司，這樣的人我是不用的，
因為他連自己的小孩都很少回家看，
那我怎麼知道在緊要關頭，他會不會為了功名利祿而背叛我。
第四，找到「永遠的事業」
或者說是「志業」，也就是你願意把你珍貴的人生，投資在上面的事情。
31 歲那年，我找到了我的志業，那就是推動網路產業，培育下一代的社會領袖。
過去三年多來，我一直在做這件事情，每天都非常興奮的起床，每天都滿足的睡著。
對我來說，最高境界就是「三業一體」，
職業、事業和志業全部結合起來，這樣人生才會幸福。
但創業急不來，我也是三十九歲才創業的啊！
記得一句話：「成功不是第一個出發的，而是最後一個倒下的！」
第五，懂得衡量「犯錯」與「代價」間的關係
越培養創業者，我越領悟「犯錯」才是學習真正的途徑。
從書本上看到、他人口中聽到的「知識」，
只是在你腦海中存在的一個稀薄的事實，並不會真的讓你進步。
唯有當你自己有了類似的經歷，那個體會才能深深的烙印在你的人生中，
所以只要風險是可以控制的，那就趁年輕，多犯點錯吧！
第六，要學到成功的精髓，不要只學到成功的副作用
大家都喜歡討論有錢的人開名車、住豪宅、玩名表的奢華生活，
但很少人去學習他們為何能有今日地位的人生態度。
從郭台銘先生、張忠謀先生，乃至於戴勝益先生，
他們身上都有很多值得我們效法的人生觀，
而那也才是他們的成功故事裡面最有價值的一部分。
第七，學歷要永無止境
我是在創業了 5 年之後才去美國念 MBA，
我認為那個經驗對我的幫助非常大，
因為我可以把 5 年來 Learned by Doing 的事件與規律，
轉化成一整個知識體系，一輩子受用無窮。
所以雖然不一定要回學校讀書或學歷，
但經歷後的整理、反思，絕對是進步最重要的工作。
第八，不要踩著別人的肩膀往上爬
相信我，即使你不是故意的，被你踩過的人，絕對會記仇，而且很有可能會伺機復仇。
靠著自己的力量前進，雖然比較慢，
但在你不斷往上的同時，才不會有那麼多人想要把你拉下來。
更重要的是，這不是一個零和的世界，兄弟登山，大家都努力向上，
甚至互相拉抬，那才是真正人生的智慧。
第九，永遠過庶民的生活，不過貴族的生活
小時候，我也曾經迷惘在物質中，以為享受名牌的才是好人生。
但越長大，我就越發現物質越多，你只會覺得越空虛，永遠得不到滿足。
相反的，我發現越追求知識，我就越能夠泰然的享受這個人生。
當然，偶爾我還是會去吃點美食，
但大多數的時候，光是每天吸收的新知，就能讓我夜裡滿足的睡去。
以上，就是我用戴先生的九個叮嚀，
與大家分享我自己的經驗，希望能夠對你帶來一些啟發。
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