Friday, 12 May 2017

这些消费习惯,正在掏空你的钱包!




作者:郭超 
来源:有书(ID:youshucc)


01.

去超市购物的时候,不知道你有没有意识到以下几个现象:

超市总是把最赚钱的商品摆放在进门右转的位置;货架上物品的摆放顺序总是很杂乱;打折商品总是用醒目的颜色标识出来,放置在显眼的位置。

这是因为,商家在很早之前就开始针对我们的行为习惯设定营销策略。

把最赚钱的商品摆放在进门右转的位置,是因为超市在研究监控录像后发现,我们进门后总是习惯向右走。

货物的摆放顺序很杂乱,是因为商家希望延长我们在货架旁边停留的时间,研究人员发现,除了购物单上的商品之外,超过50%的购物决策都是顾客看到货架上的商品时产生的。

打折商品总是用醒目的颜色标识出来,是因为大多数消费者属于价格敏感型,我们的购物决策很容易受到价格的影响。

Sponsored link

02.

商业领域会利用我们的习惯制定营销策略,音乐和影视领域也会使用。

电台发现,当他们播放新歌的时候观众总会不断换台,而他们播放一些我们熟悉的老歌时,大家就会停下来收听。

这是因为,我们的大脑中,对音乐进行处理的神经区域结构,喜欢寻找一种既定的模式和熟悉感,这种熟悉感可以帮助我们排除所有杂音的干扰。

所以,当我们听音乐广播的时候,电台总是会播放一些我们熟悉的老歌,就算有新歌,也会夹杂在老歌中间。

所以说,要针对新习惯进行营销,不管商家推销的是杂货,还是新的音乐作品,都必须要遵循消费者的既有习惯,并弄清楚如何让新东西看上去显得眼熟。

然而,这些促销方法都存在着一个问题,即商家对于所有消费者的策略是一样的。

增加销售利润的不二法门是弄清楚每一位消费者的购物习惯,然后再面对一个又一个的消费者进行营销,以个性化服务满足消费者独特的购物偏好。

于是商家发明了更先进的营销策略。
Sponsored link

03.

十年前,阿里巴巴还只是一个电子商务网站,而现在,它已经成为覆盖我们生活方方面面的巨无霸。

互联网专家都在想尽方法重新定义这家公司的属性。

在一次年会上,答案揭晓,马云把阿里巴巴定义为一家扩大数据价值的公司。

它旗下的公司各司其职,淘宝搜集我们的消费数据,滴滴搜集我们的出行数据,美团搜集我们的餐饮数据,微博搜索我们的社交数据,菜鸟搜集我们的物流数据,穷游搜集我们的旅行数据,支付宝搜集我们的支付数据。

有了这些数据,阿里能够了解和预测我们的行为,甚至是操纵我们的行为。也就是说,数据支撑了阿里所有的营销策略。

阿里为我们每个人设定了一个人物画像,也就是一个身份ID。

我们的每一笔消费,每一次打车,每一次搜索,每一次评论……所有的信息,都会在这个人物画像上添上一笔。

还包括一些其他信息,顾客的年龄、婚否、是否有孩子、住宅区域、开车去商店所需时间、收入估计、最近是否搬过家、浏览过哪些网站、钱包中携带的信用卡,以及我们家庭电话和移动电话号码。

Sponsored link

04.

现在,出售客户信息已经发展成一个庞大的行业。

想象一下你去售楼部买房之后手机被打爆的场景吧,只要你留了电话,装修公司、家具公司、二手房中介都会无尽地骚扰你。

因为信息和数据是如此的重要,一家总部设在西班牙的公司,汇聚了大量人工智能专家和统计员,开发了一套名为“主打歌科学”的程序,可以通过分析一首曲子的数学特征来预测其受欢迎程度。

通过将一首特定歌曲的节奏、音调、旋律、和弦以及其他因素与储存在数据库中的上千首歌曲相比对,“主打歌科学”可以得出一个得分,研究人员能借此判断这首歌是不是会走红。

在《未来简史》一书中,我们人类中的一小部分进化为神人,而我们几乎所有的工作都被人工智能所替代,我们对世界唯一的价值就是提供数据,消费数据。

习惯数据、行为数据、喜好数据……我们的一生就是一连串的二进制。

但是我们毫无对策,除非我们回到原始生活,或者回到山洞里独居。