在日常对话或工作场合里，
总会碰到有人在叙述事情或报告时，
讲得又长又不清楚，让你忍不住想跟对方说，

「请讲重点好嘛！」

这样的困扰不仅会发生在一般人身上，
就算是在专业上学有专精的优秀人士，
也一样会为了不知道如何清楚表达自己的想法，
而苦恼不已。

说话「有重点」，要具备整理资讯的能力，
才能简单明了地传递讯息，让人一听就懂。

以下3个诀窍，帮助我们说出内容清晰易懂的语句：

1. 先想好再说话

说话前，没有事先思考要说的内容，话题东一个西一个，最容易使听众抓不到重点。

王秘书，请把A公司寄来的信转给我。还有，帮我把B公司的预约改到明天10点。噢！今天傍晚前，做好C公司的估价单，还要放进顾客特别折扣的项目。对了，刚刚说的B公司的预约地点，改在他们公司。

这通电话留言就是典型「想到什么就说什么」的说话方式，重点模糊，让人难以迅速接收资讯。

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分析这通留言，要说的有4件事：「寄A公司邮件」「把B公司预约时间改到10点」「制作C公司估价单」「变更B公司预约地点」。将这些事项分门别类，资讯就会更清楚：「寄出A公司邮件」「制作C公司估价单」归类为请别人代劳的事，「把B预约时间改到10点」「变更B预约的地点」则是变更事项。

在与人沟通时，只要先帮对方整理好资讯，对方就可以轻松地接收到我们的讯息。

2. 预告谈话内容

一开始就讲清楚谈话的大纲。以上述电话留言为例，应在开头就说，

「我有两个重点，一个是想请你代劳的事，另一个是变更事项。请你代劳的有……」

只要在最初加上预告，再分别详述细节，接收者就能够掌握话题全貌，容易理解接下来的内容。

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3. 直接回答对方的问题

当你对某人提出问题，得到的却是一个牛头不对马嘴的答案，你难免会纳闷：是你问得不够清楚，还是对方没听懂你的问题？

D部长：「E先生，每天早上的业务话术训练，都有确实在进行了吗？」

E先生：「我们的训练相当有系统。做法是开始进行训练时，先明确举出当天要达成的目标。训练结束后，还会互相确认能不能达成目标，确认成果。」

E先生的回答没重点的原因在于，他没有自觉到问题和答案是否吻合。部长提出的问题是「训练『是否』如实进行」，E先生应该针对这个问题回答「有或没有」，再叙述训练已确实进行的具体根据，而不是直接描述训练状况。

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问题：怎么才能每天都收到这种文章呢？

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